Ett nytt system på Ljusdals kommuns kontaktcenter ska ge medarbetarna ökad tillgång till kommunens alla tjänster, vilket kommer göra att medborgare snabbare får hjälp med sina ärenden. Enligt Peter Evansson, verksamhetsutvecklare digitalisering, är det en av många satsningar som krävs för att kommunen ska klara av kompetensbristsutmaningen.
– Just nu arbetar vi med att säkerställa att vår digitaliseringsmodell kommer till liv. Det innebär att vi gör en överblick för att få hela kommunen att samverka med hjälp av digitala verktyg, säger Peter Evansson, verksamhetsutvecklare digitalisering, Ljusdals kommun. Läs mer här
